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Envíos

Ven y cógelo sólo realizará envíos a España y Europa. Si hay algún cliente de otro país que esté interesado en algún producto ofertado en esta página web, puede ponerse en contacto con nosotros por e-mail a la dirección venycogelo@gmail.com y valoraremos la posibilidad de atender a su petición.

Para los envíos en España, si disponemos del producto en stock, lo enviaremos entre 48-72 horas laborables a toda la España peninsular, en 72 horas para las Islas Baleares, y para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla entre 4-10 días laborables, después de que hayamos recibido el pago de la compra.

Para la entrega en España en domicilio los envíos se realizarán a través de Correo.

Para la entrega en destino internacional, si disponemos del producto en stock, lo enviaremos entre 4-10 días laborables aproximadamente, aunque en algunos países no comunitarios pueden estar sujetos a trámites aduaneros en el país de destino. Los envíos se realizarán a través de MRW o de Correos.

Para reforzar los avisos de llegada solicitaremos al cliente un número de móvil o una dirección de e-mail, para poder contactar vía e-mail o SMS avisando del estado del envío: aviso de entrega y aviso de incidencias.

Los gastos de envío serán a cargo del cliente y dependerán del peso (en kg y volumétrico) y del destino:

  • España: 5€
  • Europa: 8€

Todos los precios de los envíos son con IVA.

Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico venycogelo@gmail.com.

Devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, en cualquier caso se realizará el reembolso del importe de la compra descontando los gastos de envío y devolución dentro de un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento por parte del cliente.

En el caso de devolución el cliente deberá hacerse cargo del coste del envío inicial, aunque éste se haya realizado de forma gratuita, y del coste de la devolución. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados, usados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Ven y cógelo en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, dañado o ensuciado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro e-mail info@venycogelo.com