Enviaments

Ven y cógelo només realitzarà enviaments a Espanya i Europa. Si hi ha algun client d’un altre país que estigui interessat en algun producte ofert en aquesta pàgina web, pot posar-se en contacte amb nosaltres per e-mail a l’adreça venycogelo@gmail.com i valorarem la possibilitat d’atendre a la seva petició.

Per als enviaments a Espanya, si disposem del producte en estoc, ho enviarem entre 48-72 hores laborables a tota l’Espanya peninsular, en 72 hores per les Illes Balears, i per les Illes Canàries, Ceuta i Melilla entre 4-10 dies laborables, després que hàgim rebut el pagament de la compra.

Per al lliurament a Espanya en domicili els enviaments es realitzaran a través de Correu.

Per al lliurament en destinació internacional, si disposem del producte en estoc, ho enviarem entre 4-10 dies laborables aproximadament, encara que en alguns països no comunitaris poden estar subjectes a tràmits duaners al país de destinació. Els enviaments es realitzaran a través de MRW o de Correus.

Per reforçar els avisos d’arribada sol·licitarem al client un nombre de mòbil o una adreça d’e-mail, per poder contactar via e-mail o SMS avisant de l’estat de l’enviament: avís de lliurament i avís d’incidències.

Les despeses d’enviament seran a càrrec del client i dependran del pes (en kg i volumètric) i de la destinació:

• Espanya: 5€
• Europa: 10€

Tots els preus dels enviaments són amb IVA.

Si tens qualsevol dubte o consulta no dubtis a contactar amb nosaltres a través del nostre correu electrònic venycogelo@gmail.com.

Devolucions

Tots els productes venuts podran ser retornats durant 7 dies explicats des de la data de lliurament, en qualsevol cas es realitzarà el reemborsament de l’import de la compra descomptant les despeses d’enviament i devolució dins d’un termini màxim de 30 dies des del desistiment per part del client.

En el cas de devolució el client haurà de fer-se càrrec del cost de l’enviament inicial, encara que aquest s’hagi realitzat de forma gratuïta, i del cost de la devolució. La devolució no podrà tenir lloc en cap cas si els productes subministrats van ser manifestament objecte d’ús.

Els productes imperativament han de retornar-se correctament protegits, en el seu embalatge d’origen, en un perfecte estat (no danyats, usats o embrutats pel client) amb tots els accessoris, instruccions i documentació. Seran enviats al lloc especificat per Ven y cógelo en les instruccions precises per a la devolució del producte enviades mitjançant correu electrònic.

En el cas que la devolució no fos acceptada per entendre que el producte la devolució del qual es pretén hagués estat utilitzat, danyat o embrutat, aquests productes romandran en el magatzem de distribució per ser recollits pel client, per un període no superior a trenta dies des de la seva devolució.

No podran tampoc retornar-se els paquets en els quals no consti cap element adjunt que permeti identificar al remitent (n° de comanda, nom, adreça,…).

Les despeses i riscos vinculats a la devolució del producte seran a càrrec del remitent, qui haurà d’enviar-los de forma segura i amb les garanties necessàries perquè la mercaderia retornada arribi en perfecte estat de conservació.

Si tens qualsevol dubte o consulta no dubtis a contactar amb nosaltres a través del nostre e-mail info@venycogelo.com